中国破费者报上海讯（记者刘浩）克日，提货难上海市市场监管局泄露，上海2021年中秋假期，中秋该局12315热线平台共接管种种歌咏揭发7510件，假期接破解答咨询5764件。费歌发件其中，咏揭月饼食物类诉求量居首，下场月饼“提货难”等瓜葛较多；在线订购瓜葛相对于会集；教育培训、突出互联网效率等诉求有所升温。提货难

记者懂取患上，上海沐日时期，中秋12315热线平台接到艰深食物类歌咏揭发1078件，假期接破其中波及月饼类歌咏揭发291件，费歌发件主要反映月饼“提货难”（约占七成）、咏揭月饼递送不实时、下场售后效率不到位等。破费者于女士称，其所持某品牌月饼券即将到期，经与客服确认后返回指定门店提货，被见告缺货，导致月饼券过时作废。苏学生称，其于9月10日订购某款月饼，经营者应承5天内送货上门，却一再延迟。此外，食物类诉求还波及肉及肉废品、乳废品、瓜果、水产物等破费瓜葛。

服饰鞋帽、通讯产物等在线订购瓜葛相对于会集。沐日时期，12315热线平台接到服饰鞋帽类歌咏揭发672件、通讯产物类歌咏揭发634件，主要反映经营者售后效率不到位、送货延迟、产品质量与张扬不符等。破费者沈学生称，经由某电商平台置办的裤子有破洞，分割经营者却遭推辞。刘学生称，在线订购某品牌手机，经营者未经相同擅自作废定单，令他不满。

此外，教育培训、互联网效率等诉求有所升温。沐日时期，12315热线平台接到教育培训效率类歌咏揭发490件、互联网效率类歌咏揭发459件，主要反映教育培训效率“退费难”、收集游戏破费瓜葛等。破费者陈女士称，其在某培训机构报名的教育课程被停息，分割经营者退款却无果。丁学生称，其运用的某款收集游戏账号被封、伪造财富损失，与客服谈判却被对于。

据悉，当初，上述歌咏揭发均已经转送各区市场监管部份以及消保委调以及处置。